商品退换规定：

       本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

     顾客收到商品15日之内，如需退换货服务，请与本商城客服联系、确认后，将商品及收货凭证（发票或者收货单）一同寄回商家。   
     在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在首页下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解。                                  

       凡在本商城所购的产品如因商品的质量问题产生的退换货需求，需附上质检证明等相关凭证。无商品质量问题的退货，邮寄的费用由顾客承担。换货费用双方各承担一次！谢谢！

         
退货、换货流程 ：

不予办理换、退货原因
1、 所换、退的成套商品不全；
2、 所换、退的商品相关附属配件不齐全；
3、 发票未退回

  退货条款：
我们为您提供完善的售后服务，对于所售商品，我们为您提供“7天无条件退货，商品出现质量问题30天换货”的服务，使您享有充分的购物保障。
以下情况将不享受退货服务，请您谅解：
1.任何非由本商城所出售的商品；
2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管而导致出现问题的商品；

特别注明：
1.数码/手机类商品自客户收到商品之日起7日内,可享受退货；
2.数码/手机类商品，如果商品自身携带的产品序列号与本商城售出的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等，不予退货；
本商城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，本商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由精灵电子购物商城所有。

换货政策
如出现以下原因，本商城将不予办理退换货，敬请您谅解：
（1）人为因素（跌落、碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、不正确的安装及操作），撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
（2）商品及附属物表面不完整或有毁损；
（3）商品的外包装、备件、说明书、保修单缺失；